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关于我们

用户协议

甲方：兰州新光药业集团有限公司（以下简称甲方）
乙方：兰州新光好药药用户（以下简称乙方）
根据《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务管理办法》的有关规定，甲、乙双方在诚信的基础上，经友好协商，现就乙方使用甲方的药品电子采购平台---兰州新光好药药 https://www.lzxgynx.com/ 进行药品网上交易的有关事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。
下列条款适用于兰州新光好药药的用户，若您使用兰州新光好药药的服务，您必须同意此协议。
双方权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1、甲方有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使乙方网上交易活动得以顺利进行。
2、乙方在注册和使用甲方中所遇到的有关问题及反映的情况，甲方应及时做出回复。
3、对于乙方在甲方上的不当行为或其它任何甲方认为应当终止服务的情况，甲方有权随时做出删除乙方帐号、终止服务提供等处理，而无须征得乙方的同意。
4、乙方因在甲方上发生购货交易而产生诉讼的，乙方通过司法部门或行政部门依照法定程序要求甲方提供相关数据，甲方应积极配合并提供有关资料。
5、甲方有权对乙方的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向乙方发出询问并做出相应处理。
（二）乙方的权利和义务
1、乙方有权利拥有自己在甲方的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登录甲方平台。乙方不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的兰州新光好药药账号。
2、乙方有权根据本合同的规定以及甲方发布的相关规则，参加甲方的有关活动以及有权享受甲方提供的有关服务。
3、乙方有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证甲方可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，乙方也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。乙方保证不以他人资料在甲方进行注册或认证。
4、乙方不应在甲方平台上恶意攻击甲方已登载的商品厂家，或采取不正当手段打击甲方的信誉。
服务方式
（一）商品的归属甲方所提供的相关实物商品所有权均属甲方。甲方所提供的相关交易信息服务，均属于甲方，同时负责保证在兰州新光好药药发布的相关交易信息符合国家有关法律法规。
（二）商品的取得乙方可以在浏览兰州新光好药药网站后选购自己需要的商品，并按网站上所标示的方法采购商品。相关细则详见"采购流程"。
（三）商品的价格商品价格以乙方下订单时，此商品在甲方网站上发布的价格为准。
支付和配送
兰州新光好药药目前支持微信支付、支付宝支付、对公账户汇款转账支付订单金额，详细信息请查看帮助中心--支付方式下的文章。
1、订单配送
兰州新光好药药目前支持合纵直配、第三方物流、自提得方式配送您的订单。具体配送信息请查看帮助中心--物流配送下相关文章。
2、药品验收
乙方在收到药品时，签字确认前须对药品进行开箱检验，核实药品数量、药品规格是否相符，药品外包装等。如果您验货时发现药品包装破损、药品短缺或错误、药品存在表面质量问题、药品剩余保质期少于6个月（活动、促销、赠送或事先有明确的除外）等其中一项，同时三方货运公司出具相关证明，且证实属实的可拒收；严重问题请拍照上传，便于界定责任并处理。
3、药品退换货
因药品是特殊商品，依据中华人民共和国《药品经营质量管理规范》及其实施细则（GSP）、《互联网药品交易服务审批暂行规定》等法律、法规的相关规定：一经售出，无质量问题，不退不换。具体退换货细则请查看帮助中心--退换货政策。
有限责任担保
1、质量担保
兰州新光好药药只提供国家食品药品监督管理局颁发的药品经营许可证和GSP质量管理体系认证企业药品。同时保证在网站上发布的产品信息的真实性，不夸大宣传。由于互联网是开放性的，甲方尽可能做到保证网络的安全性，如因网络的安全问题给乙方造成经济损失，则由甲方负责。但对于因不可抗力（如电信部门技术调整、黑客入侵、自然灾害、战争等）给乙方造成的损失不负责，甲方将尽力协助乙方减少损失。
2、服务担保
乙方付款成功后，除了跟踪会员中心订单状态外，还可以电话的形式通知甲方，甲方在验证付款的真实性后，甲方向乙方发送付款成功通知（以电话、手机、传真、电邮、QQ等方式），甲方于确认收款后向乙方发货。
特别提醒：请乙方保证您的联系方式（包括：电话、传真、邮箱、QQ等）正确无误，以免导致甲方无法向您提供服务。
3、免责声明
①　网上药品交易服务一旦购买行为成立，除甲方责任外（如产品质量问题）一律不得撤销。
②　由于网络是开放性的，甲方尽可能做到保证网络的安全性。但对于因不可抗力（如电信部门技术调整、自然灾害、战争等）给乙方造成的损失不负责。
③　乙方有义务对自己的信息（兰州新光好药药账号/密码、银行账号、个人信息等）进行保管。因乙方个人对自己信息保管不当，造成他人盗用乙方信息进行转账，给乙方造成损失的，由乙方自行承担。

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2022.05.16 01版